교환 및 환불규정

게시판 혹은 메일을 통해 수령 후 영업일 기준 2일 이내에 접수해주시고, 택배를 통해 보내주시면 저희쪽으로 상품 도착 및 검수 종료 이후 영엽일 기준 3~4일 내에 처리됩니다.
– 택배는 선불로 보내주셔야 합니다. (불량/오배송일 경우에도 선불로 보내주셔야 합니다.)
– 교환은 같은 상품의 색상/사이즈만 가능하며, 다른 상품으로 교환 불가하기 때문에 반품 후 새로 주문하셔야 합니다.
– 반품주소 : 서울특별시 구로구 디지털로32길 55 IBK기업은행 5층 나이비 앞

1. 반품배송비
1) 무료배송상품으로 받으신 상품
– 왕복배송비 6,000원 고객님 부담입니다.
– 제주도 지역은 12,000원 고객님 부담입니다.
2) 일반배송상품으로 받으신 상품
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– 제주도 지역은 6,000원 고객님 부담입니다.

2. 교환배송비
– 왕복배송비 6,000원 고객님 부담입니다.
– 제주도 지역은 12,000원 고객님 부담입니다.
– 제품 불량, 오배송의 경우 왕복배송비는 나이비에서 부담합니다. 단, 동일 상품으로만 교환 가능합니다.

3. 교환/반품 불가 안내
– 상품 수령 후 영업일 기준 7일이 경과한 경우.
– 공정거래 표준약관 제 15조 2항에 의한 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우 (착용흔적, 오염, 냄새, 세탁한 상품, 택이 제거된 상품 포함)
– 세탁 후, 착용 후에 발견된 불량은 반품/교환 불가합니다.
제품의 초기 불량과 소비자 과실과의 책임소지가 불분명해 불가피하게 마련된 규정이오니 양해 부탁드립니다.
– 모니터 해상도에 따라 색상 차이가 있을수 있기 때문에 불량으로 처리되지 않습니다.
– 실측사이즈는 측정방법에 따라 1~3cm 오차가 있을 수 있으며, 니트 상품은 소재 특성상 1~5cm 오차가 있을 수 있습니다. 같은 상품이라도 색상에 따라 제작과정이 다르기 때문에 사이즈 차이가 있을 수 있으며, 착용감도 다를 수 있습니다. 이런 경우 불량으로 교환/반품 불가한 점 양해 부탁드립니다.
– 데님소재 및 컬러감이 강한 상품은 밝은 색상의 상품과 함께 착용시 이염의 가능성이 있는 점 주의 부탁드립니다.
– 제작과정에 따라 마감처리 미흡(실밥), 초크자국 등이 있을 수 있으며 불량으로 판단되지 않습니다.
– 액세서리, 가방류는 교환/반품 불가하며, 신발은 사이즈교환만 가능합니다.

4. 환불안내
환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)